[池州]文化和旅游局举办全市导游员服务质量提升培训班

为进一步贯彻落实《旅游法》和文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》要求，提升导游服务质量，3月19日至21日，市文化和旅游局分三期举办全市导游员服务质量提升培训班，全市1200余名执业导游员参加培训，市文化和旅游局副局长李志兴出席开班仪式并作动员讲话。

李志兴指出，此次培训班是贯彻落实文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的具体举措，主要目的是进一步加强全市导游员在政策法规、导游服务和池州市情等应知应会知识，规范全市导游员执业，提升导游员服务质量，培育和建设创新型、高素质的旅游人才队伍，不断提升我市旅游行业整体素质，加快推进旅游强市建设。他要求全市导游员要提高思想认识，通过学习培训提升政治觉悟和业务能力，熟悉国家政策方针和新要求，顺应时代发展，转变传统观念，不断提升服务质量，在工作中积极贯彻落实法律法规、国家标准和有关规定，做新时代旅游行业服务质量提升的先行者、示范者和池州旅游的代言人。

培训班邀请我市资深导游费业朝先生讲解池州市情和佛教常识；全国导游大赛一等奖获得者，全国青年岗位能手，马鞍山师专张运老师讲授导游服务和文明旅游知识，安徽省旅游培训中心李涛老师讲解旅游政策法规和旅游安全知识。通过培训，全市导游员全面了解市情和经济社会发展情况，再次学习宗教政策法规和文明燃香知识，增强了遵纪守法和诚信从业意识，导游服务技能和旅游安全工作能力得到进一步提升。