刘强东：技术是目前电商最重要的战场之一

今年的618是京东诞生以来的第15个生日。在618前夕,刘强东接受采访时,他分享了对零售、供应链乃至行业未来的诸多看法。

随着中国经济不断破浪前行,以电子商务为代表的数字经济迎来了新的增长高峰。京东日前发布的2018年第一季度财报显示,当季的净利润超过15亿元人民币,实现了连续8个季度盈利。刘强东表示,目前的业绩增长主要还是来自零售业务,也就是电商业务,金融业务和物流业务目前还是有一定的亏损。

过去十年是第一条曲线,现在进入第二条曲线,主要是新品类的成长,比如来自于健康、医疗、汽车、房产、服务和对外赋能以及物流、技术这些新的业务增长;大概两三年之后,我们会进入第三条增长曲线,主要是以技术拉动和对外赋能作为核心的增长推动点。

刘强东表示,京东从2013年就开始强力布局技术,研发投入几乎每年都以50-80%的速度增长。京东的技术除了传统的互联网企业技术,比如人工智能、云计算、大数据之外,还有大量的硬件技术。

随着居民收入水平提高、消费观念转变,消费者对高品质商品的需求快速增加,对服务性消费的需求不断释放,在谈到未来服务市场时,刘强东表示,服务类市场未来的空间巨大,未来京东服务很重要的来自于汽车、房产、医疗,这三项服务,在3到5年之内,收入占比还是比较高的。他认为,每个细类都有千亿市场的潜力。未来京东在服务类业务的布局,将重点投入汽车、房产、医疗三个领域。

技术升级是目前电商行业最重要的一个战场,京东在无人技术上一直在持续投入。在谈到京东的无人机技术时,刘强东表示,无人机真正的价值来自于两点。一,实现城市之间的干线和支线运输,进一步降低物流成本。随着京东的无人仓、无人驾驶卡车、无人配送站、无人机、配送机器人技术陆续成熟和投入使用,未来我们认为京东有机会能够把物流成本降到3%以下,现在京东(自己的物流成本)只有5%左右,我们准备未来再降40%,降到只有3%。

随着这些无人机的使用,都可以提升整个供应链的效率。供应链的效率对零售行业、实体经济来讲,是至关重要的。