张文中张勇侯毅谈新零售:零售业的未来是共融共生

来源:新浪财经 编辑:徐晏秋 分类:创新先锋,文产智库 时间:2018-11-27
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在清华大学举办的“2018看中国:新时代 新经济 新动能”高峰思想论坛上,物美集团董事长张文中、阿里巴巴集团CEO“逍遥子”张勇、盒马鲜生CEO“老菜”侯毅共同论道新零售,献策中国零售业未来十年发展之路。

零售和新零售核心区别是线上线下一体

近年来,“多点+实体零售”的模式与阿里打造的“盒马鲜生”都成为当前新零售时代的全新商业生态。2015年分布式电商“多点”(DMALL)成立,张文中任董事长,比起1994年成立的物美超市小了21岁。在侯毅看来,“物美是传统超市数字化做得最好的,因为它有一个App——多点。”

张文中介绍,在多点的赋能下,传统零售企业代表物美第一个作为“小白鼠”,成功实现了数字化转型和较好的投入产出。现在越来越多的实体零售企业正在与多点合作,实现数字化转型。多点已与40个大型零售企业5000多个实体店合作,覆盖的零售企业销售额2000多亿,多点会员总数达到5000万,月度活跃用户超过1000万。

侯毅表示,实体零售企业必须要有真正属于自己的线上线下一体的会员、流量和渠道,“这是今天所有零售和新零售的区别,这是最核心的。”

盒马再造新店 多点改造旧超市

“老菜(侯毅)是想建立一个新世界,我更多是想改造旧世界。”张文中说,“多点的模式是在现有的商场、供应链的基础上实现‘凤凰涅槃’,把用技术改造传统产业的事情做好、做到底。”

移动互联网人工智能革命下,传统零售企业应该找到一个什么样的解决方案?张文中和侯毅给出了不同的解答。

侯毅表示,盒马以前没有店,所以出发点是要重新创造一个新物种,“重新再造,而不是改造,这是盒马跟所有零售业最大的本质区别”。为此,盒马在全力打造渠道能力(流量)、商品能力、供应链三大能力。“相信5年以后大部分的企业都不在舞台上。走全世界零售业的发展道路,被兼并重组。”

对于物美来说,现状是广大实体店分散在城乡各个角落,流量具有分布式的特征。因此多点应运而生,用分布式电商的解决方案,实现流量本地化,为实体零售企业量身打造操作系统和平台服务。

中国零售业的未来就是全面数字化

张文中说,中国零售业的出路在于全面数字化,必须坚定不移拥抱变化,探索新的道路,应该有象盒马这样的“鲶鱼”。当前零售企业发展面临巨大压力,“转型很难,但必须做,大家要抱团取暖”。

他表示,现在已经有一个好的开始,投入和产出较好,值得继续努力探索。大家共同探索,共同奋斗,“看能不能杀出一条血路”。

“我们坚持卖三毛钱一斤的大白菜。” 张文中说,目前物美在北京已经卖了一万多吨大白菜和大葱,说明需求强劲。他坦言说,卖白菜投入大,不赚钱,很辛苦。但是,“这件事必须做,因为物美是大白菜企业,是百姓身边的超市,要满足百姓日常需求,更好承担社会责任。这一点也必须要与未来零售业场景紧密结合”张文中说。

张勇表示,“我们都在从不同的现在走向共同的未来,选择的路径可能会有些不一样。这是今天我们最大的共识,也是有可能产生差异的缘起。”

张勇说,盒马鲜生也包括多点,都是在做“第一个吃螃蟹的。吃螃蟹的目的是掌握吃螃蟹的方法,让更多的企业能够掌握新零售的技术和思考”。他表示,尽管过程很痛苦,但必须做成功。我们看见了共同的未来,其实走向的是一个共同的世界。

张文中对逍遥子的总结表示赞同,他认为,中国零售业的未来就是全面数字化。零售业的未来是共融共生的生态,既有阿里、盒马等先进企业,也有大量中小零售企业,在数字化平台和最新技术的支持下,积极发挥主动性和创造性,大家共同走向更美好的未来。“这是我们对美好未来的猜想,更是多点的使命,关键是坚定不移实现变革。”张文中说。

(作者:刘洋)


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